常見購物問題

如何進行購物?

在 WATCHVIVA 購物十分簡單

找到一件商品後,請選擇您需要的尺寸,然後按一下產品頁面中的 「ADD TO CART」 按鈕請選擇頁面頂部的」購物袋」連結查看您購物袋中的商品請按一下 「CHECKOUT」 以確認下單

 

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  • 保存您的位址和銀行卡詳細資訊,讓下一次購物更為便
  • 管理您的帳戶詳細資訊、位址簿和電子郵件首選
WATCHVIVA 接受哪些付款方式?線上使用信用卡安全嗎?

我們提供見面交收(時間及地點需要互相配合),銀行滙款及網上付款三種購物方式。 有關網上付款

有關網上付款,您可以選擇使用 PayPal 支付。您在結算頁面選擇此支付方式後,頁面將會跳轉至 PayPal 網站,點擊“登陸”查看帳單明細,確認無誤後點擊“立即支付”。交易完成後,頁面將返回至 WATCHVIVA 網站

首次訂購的商品還必須發送至持卡人的帳單地址或工作地址。這個過程不僅是為了您的安全,也便於我們獨立驗證您的詳細資訊。為了確保您訂購的商品不會遭受任何延遲,請務必正確輸入您的所有詳細資訊

 如果您希望通過電話下訂單,請撥打 +852 5110 8194 致電客戶服務團隊

如何追蹤我的訂單?

訂單發貨後,您將收到一封電子郵件,內含提單編號

如果您已註冊,也可以通過登錄到您的帳戶並選擇」我的帳戶」,然後選擇」訂單狀態」,追蹤配送進度

下訂單後,我還可以更改或修改我的訂單嗎?

在我們準備好發送您購買的商品之前,我們可以取消商品、更改尺寸或修改您的帳單和配送詳細資訊

但是,訂單下達後,我們無法合併訂單或向現有訂單添加商品

如果您需要對訂單進行任何修改,請撥打 +852 5110 8194 致電我們的客戶服務,以獲得説明

 

我忘記了帳戶密碼 ,該怎麼辦?

要重置您的密碼,請按照」登錄」頁面中的」忘記密碼」說明操作。請注意,出於安全原因,我們無法通過電子郵件發送您的舊密碼